1999年以來,方便面行業(yè)發(fā)展迅猛,市場整合也日趨激烈。
在B市,由于當(dāng)?shù)丶芭R近省份的方便面廠家很多,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,且都打價格戰(zhàn),市場操作“雪上加霜”!癆”牌公司剛剛上任的C經(jīng)理,在6月份一個炎熱的夏季,一次偶然的機會,邂逅了B市經(jīng)銷商D,D在省會經(jīng)商遭到挫敗,剛剛回到家鄉(xiāng)B市發(fā)展,當(dāng)時手頭僅剩4000元人民幣,并且一無運輸車輛二無代理經(jīng)驗三無銷售網(wǎng)絡(luò),但就是在這樣困難重重的情況下,“A”牌公司的C經(jīng)理協(xié)同B市經(jīng)銷商,整合和利用現(xiàn)有資源,左沖右突,“浴血奮戰(zhàn)”,憑著良好的信譽,切合市場的營銷策略以及完善到位的良好服務(wù),短短幾年時間,
網(wǎng)點突現(xiàn),快速崛起,成為當(dāng)?shù)胤奖忝嫘袠I(yè)的領(lǐng)頭羊。 “逆市而動”,尋找機會點
B市屬于縣級市,三省交界,人口130多萬,轄有30個鄉(xiāng)鎮(zhèn),轄區(qū)內(nèi)有大型國家級煤礦及地方煤礦,消費水平相對較高,市場潛力巨大,因此,各方便面廠家都把搶占B市以影響周邊作為自己的戰(zhàn)略規(guī)劃!癆”牌廠家也不例外。
“A”牌方便面曾經(jīng)在B市運作,由于經(jīng)銷商和當(dāng)?shù)刈畲蟾偲返慕?jīng)銷商同為一家,犯了市場運作大忌,其操作結(jié)果可想而知。這次“A”牌公司撇開大的代理商不找,偏偏找了一個沒有實力、沒有網(wǎng)絡(luò)、沒有經(jīng)驗的“三無”經(jīng)銷商,實屬“逆市而動”。
一、 逆時:當(dāng)時正屬夏季,揮汗如雨,為方便面銷售淡季。
二、 逆勢:經(jīng)銷商空手打天下,沒有一點優(yōu)勢。同時,當(dāng)?shù)氐胤狡放乒谏鷪@獨霸市場,根基牢固。華龍、金苑、豫竹等廠家也虎視眈眈,急于搶占市場,并且由于市場競品價格低廉,切入市場的機會真是少之又少。
但是,C經(jīng)理在分析了以上劣勢后,同時也尋找到了操作機會點。
一、 沒有淡季的市場,只有淡季的思想。淡季打市場,旺季求銷量。在天氣不適合方便面銷售的季節(jié),“舉世皆醉我獨醒,舉世皆濁我獨清”也不失為一種好的策略。
二、 經(jīng)銷商雖然幾近“零”起步,資金很少,但由于有過失敗的經(jīng)歷,會有一種“破釜沉舟”的勇氣和決心,況且經(jīng)銷商D吃苦耐勞,悟性很高,而這是一般經(jīng)銷商所不具備的。且這樣的經(jīng)銷商一旦扶持起來后,忠誠度會很高。
三、 競品廠家雖然很多,但都是用價格進行競爭,毫無策略可言,市場呼喚規(guī)范和理性競爭,需要行業(yè)躍出一匹“黑馬”。而“A”品牌可以擔(dān)當(dāng)重任。
綜合分析之后,C經(jīng)理和D經(jīng)銷商詳細調(diào)研了市場,然后制定了周密的《B市場運做策劃案及實施細則》,其指導(dǎo)原則為錯位營銷策略,操作思路為高價位高促銷,口號是提倡和奉行“厚利多銷”,根據(jù)行銷4P,主要內(nèi)容如下:
一、 產(chǎn)品設(shè)定:“人無我有,人有我優(yōu)”。針對當(dāng)?shù)馗偲蜂N售規(guī)格為70g*40包及小面塊這一特點,C經(jīng)理和經(jīng)銷商決定“揚長避短”、“避實就虛”,切入并力推“A”牌“好兄弟”90g*20包“雙胞胎”方便面。
二、 價格設(shè)定:產(chǎn)品加價2元以上,以此為產(chǎn)品增加最大化的附加值。運做上,實行市場價及指導(dǎo)售價策略,好兄弟90g*20包的產(chǎn)品送到價為10元/件,市場價就定為12元/件,指導(dǎo)售價13元/件,市場價及廠家送到價之間兩元錢的差價,拿出一元錢左右,作為市場模糊操作費用。
三、 通路設(shè)定:采取“農(nóng)村包圍城市”策略,先渠道,后終端,先鄉(xiāng)鎮(zhèn),后農(nóng)村,再城區(qū),通路精耕,層層滲透。
四、 促銷設(shè)定:一方面以經(jīng)常性的花樣翻新的促銷活動為拓展軸線,同時也綜合利用當(dāng)?shù)貜R會、逢集等機會,舉行免費品嘗、沿街發(fā)放,買贈等相關(guān)促銷活動。
至此,一場沒有硝煙的“戰(zhàn)爭”拉開了帷幕。
第一階段:整合資源 克服困難 揚長避短 商機初現(xiàn)
6月10日——7月10日,為啟動市場階段,在這個時期,“A”牌廠家緊密配合經(jīng)銷商,并給予了充分的市場支持。為克服經(jīng)銷商沒有車的弊端,C經(jīng)理從公司申請了一輛宣傳車,并特批可以日清月結(jié),以緩解經(jīng)銷商資金匱乏的不利局面。
針對市場操作,制定了“火熱的季節(jié),火爆的銷售——A牌方便面有獎促銷活動隆重舉行”,作為啟動市場的“開山第一炮”。活動內(nèi)容如下:
A、 銷售獎:凡在活動時間內(nèi)一次性購進或累計購進規(guī)定的數(shù)量,均發(fā)放相應(yīng)精美禮品。
B、 開箱獎:產(chǎn)品箱箱有獎,箱內(nèi)放有電話本、鑰匙扣、筆記本、啟瓶器等獎品。
C、 年終獎:凡活動期間購進的產(chǎn)品,還享受年終返利之政策。
此活動的開展,猶如久旱逢甘霖,給干涸的市場下了一場及時雨,由于活動力度大,且一環(huán)緊扣一環(huán),形式比較新穎,加之獎品“求新、求異”、“求奇”,滿足和打動了分銷商的心理,因此,鋪貨第一天,一車八百箱方便面三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)不到,即告結(jié)束。
第一天的鋪貨,給C經(jīng)理及經(jīng)銷商帶來了莫大的信心。他們冒著酷暑,一鼓作氣,在6月10日—6月30日的短短20天時間里,就鋪下了10多萬元的銷售額。各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能看到“A”牌產(chǎn)品,開創(chuàng)了當(dāng)時淡季銷售的奇跡!
第二階段:蓄勢造勢 以“獎”拉動 創(chuàng)新求變 高潮迭起
7月10日——8月10日為市場拓展階段。在這個階段,廠家及經(jīng)銷商通力協(xié)作,掀起了第二輪銷售高潮。
1、 舉行“感恩酬知己,A牌送大禮”活動。此活動承上啟下,規(guī)定凡本階段銷售的各級分銷商,除享受第一階段的活動政策外,還享受一次性購貨50件,可以抽獎一次的優(yōu)惠政策。
2、 借勢推廣“A”牌副品牌好兄弟系列90g*30產(chǎn)品,此產(chǎn)品箱體大方,設(shè)計精美,送到價為11.5元/件,市場價15元/件,差價3.5元,其中1.5元為刮刮獎,0.5元為累計獎,0.3元為抽獎,0.2元設(shè)計為年終獎,1元為代理商的利潤。其中刮刮獎又分為禮品獎、現(xiàn)金獎和積分獎。
抽獎活動及刮刮獎新產(chǎn)品的推出,極大地刺激了各級分銷商,由于獎項有手機、洗衣機、彩電、榨汁機、自行車等,這些獎品的出現(xiàn),立即在經(jīng)銷商及消費者中刮起了一股旋風(fēng),他們口碑相傳,經(jīng)銷商的電話鈴聲也此起彼伏,每到一個鄉(xiāng)鎮(zhèn),90%以上的批零商店都能見到擺放整齊的“A”產(chǎn)品,“A”牌產(chǎn)品一路飄紅,截止公司結(jié)算時間7月31日,實現(xiàn)銷售額20余萬元,活動取得了空前的成功。
第三階段:通路深耕 精益求精 完善服務(wù) 提升形象
8月10日——9月10日為市場提升階段。在這個階段,為進一步鞏固市場和擴大銷量,經(jīng)銷商和C經(jīng)理達成了以下共識。
1、樹立“決勝在終端”的思想。協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)分銷商將產(chǎn)品輻射分流到終端農(nóng)村零售店,縮短產(chǎn)品與消費者之間的距離,搶占最為廣闊的農(nóng)村市場。此舉,鼓舞和堅定了分銷商的信心,極大地提高經(jīng)銷商的二次購貨頻率。
2、建立具有防御及進攻意義的“市場聯(lián)銷體系”,構(gòu)筑堅強的市場防護壁壘。每戶發(fā)放“A牌方便面銷售功勛卡”,并規(guī)定凡只銷“A”牌方便面,享受如下優(yōu)惠政策:A、公司正常的銷售政策及促銷政策。B、每季度發(fā)放福利品。C、公司舉行的聯(lián)誼活動等。D、銷售500件以上享受年終返利。此項政策的實施,涌現(xiàn)了一大批“專銷戶”,為銷量的全面提升打下了良好的基礎(chǔ)。
3、完善服務(wù),力求創(chuàng)新。凡當(dāng)天下午6點前定貨,務(wù)必當(dāng)天送達。無論刮風(fēng)下雨或是其他惡劣天氣,照送不誤。在促銷方面,分銷商不滿意的獎品,可自己指定,公司代為采購,力求滿意最大化。此舉,樹立了廠家和經(jīng)銷商的美譽度、信譽度。在銷售的旺季,最大限度的保證了各級分銷商的利益,贏得了他們的信任及好評。
4、經(jīng)營宗旨,毫不動搖。錯位營銷策略、高價位高促銷策略、“厚利多銷”、打造“多贏”等操作原則五年不動搖,確保營銷模式的堅定和執(zhí)行順暢。
以上措施的實現(xiàn),堅定了各級分銷商的信念,由于經(jīng)營“A”牌產(chǎn)品廠家?guī)椭咒N,不好銷售的產(chǎn)品還可在規(guī)定的時間內(nèi)無條件退換,沒有積壓風(fēng)險,加上后來提出的“銷售A牌方便面,讓您家庭現(xiàn)代化”,不搞一步到位,獎品及時兌現(xiàn),特別是聯(lián)銷體系的建立,更是讓銷售渠道一路順暢,“你賣我賣大家賣,你賺我賺大家賺”,名不見經(jīng)傳的“A”牌產(chǎn)品憑著環(huán)環(huán)相扣的市場策略終于敲開了B市市場的大門。
市場的旺銷,讓經(jīng)銷商D始料未及,迫于供貨的壓力,經(jīng)銷商不但雇了人,還貸款買了一部福田貨車,再加上廠家的宣傳車,全力保障市場的供應(yīng)。
借勢起勢 中秋一“訂”定“春秋”
針對9月份一年一度的中秋佳節(jié)及國慶節(jié),C經(jīng)理和經(jīng)銷商D決定巧借東風(fēng),大打“節(jié)日牌”,經(jīng)過細致籌劃并向公司申請,制定了“迎雙節(jié),有獎訂貨活動”,時間為9月10日——9月30日,內(nèi)容如下:
1、 訂購獎:凡在此期間訂購或銷售規(guī)定數(shù)量的產(chǎn)品,可獎勵諸如微波爐、消毒柜、洗碗機、摩托車、電腦等獎品。
2、 買贈獎:凡在規(guī)定時間內(nèi)定貨的分銷商,還享受相應(yīng)的贈件獎勵。
3、 專銷獎:凡定貨500件或?qū)dN戶累計銷售500件,均獎勵3*1.2M或6*1.2M戶外燈箱廣告牌一塊。
4、 聯(lián)誼獎:國慶節(jié)當(dāng)天,凡定貨的經(jīng)銷商可參加“A”牌公司組織的聯(lián)誼活動,期間,除宴請客戶外,還將舉行幸運抽獎、發(fā)放紀(jì)念獎及廠商面對面溝通等活動。
活動的開展如火如荼,特別是訂貨會的舉行,開了當(dāng)?shù)胤奖忝驿N售之先河,加上時值雙節(jié),經(jīng)銷商敢于存貨,因此,此次活動空前成功:本次活動最少的訂貨50件,最多的訂貨5000件(按活動規(guī)定獎勵電腦組合一套),共收貨款40余萬元,鋪貨30多萬元,從而奠定了“A”牌產(chǎn)品在B市的領(lǐng)軍地位,市場呈現(xiàn)出“百花齊放,百家爭鳴”的良性循環(huán)狀態(tài)。
更為重要的是,此次活動的開展,一方面加深了代理商D及“A”牌公司與各級分銷商的溝通與聯(lián)系,從而建立了較為深厚的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,另一方面,也有效打擊了競爭對手,綜合利用了各級經(jīng)銷商人財物等各種資源,成為方便面經(jīng)銷商街頭巷尾議論的焦點,從而使其他廠家欲退不能,欲進無望,而只能“望面興嘆”,徹底改變了市場格局。同時也使“A”牌產(chǎn)品一銷定位,成為當(dāng)?shù)胤奖忝嫘袠I(yè)的佼佼者。
此后,C經(jīng)理還協(xié)同經(jīng)銷商D,采取了如下市場維護措施:
1、 建立健全二批客戶檔案,并打印成冊,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)具體情況,公司定期電話或上門回訪,根據(jù)不同的地域及經(jīng)銷商實行不同的市場細分方法。
2、 全面撒網(wǎng),重點捕雨。依據(jù)國人的“從眾”心理,鄉(xiāng)鎮(zhèn)大小經(jīng)銷商一律鋪貨到位,但區(qū)分相應(yīng)品種及規(guī)格,營造爭銷氛圍及聲勢。
3、 經(jīng)商不言商,打造新的合作伙伴關(guān)系。針對不同時宜,諸如在客戶結(jié)婚、生子、開業(yè)、喬遷等時機,“該出手時就出手”,增強客戶對產(chǎn)品及品牌的忠誠度。
4、 以活動激市場,以市場促活動,通過麥?zhǔn)、中秋、春?jié)等方便面旺銷時機,不斷“激活”市場,促使市場波瀾起伏,高潮不斷。
從6月10日“A”牌方便面進入B市場,到當(dāng)年的12月31日,通過 C經(jīng)理及經(jīng)銷商的共同努力,“A”牌方便面共實現(xiàn)銷售收入150多萬元,成為了“A”牌公司的樣板市場。
更為稱奇的是經(jīng)銷商D也“白手起家”,依靠4000元的家底,經(jīng)過四年多的市場耕耘及“打拼”,達到了量和質(zhì)的飛躍:年銷售額突破300萬,運輸車輛兩部,貨物全部自提,營銷員五人,流動資金過百萬,成為B市代理商的新秀!
“A”牌產(chǎn)品,終于鳳凰涅磐,一“拼”沖天,打開了B市場。
崔自三,資深營銷經(jīng)理人,曾在多家食品企業(yè)擔(dān)任企劃、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),現(xiàn)任鄭州大自然食品有限公司營銷總監(jiān)。電子郵件: cuizisan2@sina.com